彼路旅游国际咨询（BTI）新闻中心

2009年6月29日下午，主题为“上海世博：推动中国旅游业发展的巨型引擎”的世博旅游国际论坛在上海国际会议中心举行。国家旅游局局长邵琪伟、上海市人民政府副市长赵雯、上海世博会执委会专职副主任钟燕群分别为论坛开幕致辞。世界旅游组织专家伊格纳西奥·冈萨雷斯、中国旅游研究院副院长戴斌、上海市旅游局局长道书明、日本爱知世博会专家杉户雅典、山东省旅游局局长于冲、彼路旅游国际咨询首席执行官、美国普渡大学教授莫里森（Alastair Morrison）、广东省旅游局局长杨荣森、美国有限电视新闻网研究和市场发展副总裁杜坎·莫瑞斯，分别围绕论坛主题作专题发言。

由Alastair M. Morrison教授编写的《酒店与旅行营销（第四版）》最近已开始销售。这是一本关于“目的地和酒店业营销”的专业书籍，包含了大量来自世界各地最新的案例。作者花了两年多的时间来更新和修改此书，通过丰富的酒店和旅游营销的实践和学术研究经验，以及在美国、加拿大、欧洲、亚洲和澳大利亚杰出的授课、培训经历，完善并拓展了该书的内容。为了更深入的了解第四版的《酒店业和旅行营销》，我们对该书的作者莫里森教授进行了面对面的访谈。以下是访谈纪录：

提问：第四版的《酒店业和旅行营销》有什么新的特点?

莫里森教授： 这一版的《酒店业和旅行营销》有很多新亮点。这本书是首次进行彩色印刷，包含了彩色照片和插图。书中新增“全球展望”和“行业从业者”两个部分，并辅以相应的案例分析，使得整本书更具实践性和学术性。此外，还有根据当前趋势而进行的内容大量更新。比如，酒店业的全球化、绿色旅游的影响、企业的社会和环境责任等。而“网络营销”部分则充分说明了电子营销在旅游行业中的作用。

提问：您能简单介绍一下《酒店业和旅行营销》中的主要营销理念和方法吗？

莫里森教授：好的。我认为全书的20个章节都有自己的特点，主要包括：第三章——酒店业和旅游市场营销系统（包括五个关键问题）；第八章——定位的五个D以及第九章——市场营销计划，以上这些内容都非常详实独到。第十章根据各个旅游集团及旅游业态，分别阐述旅游业的特点和主要趋势。13到18章主要描写如何设计并实施整合营销沟通计划。最后，这本书主要强调市场营销有效性的控制（我们怎么确保可以到达那里？）和市场营销评估（我们如何确定是否能到达那里？）在第20章中都有提到。

提问：那书中提到的这些内容应该如何正确应用到中国市场中呢？

莫里森教授：我认为，书中提到的内容和观念都是和中国市场息息相关的，并且可以应用于实践中。关于这一点有两个主要理由：

目前，我在中国生活并从事旅游咨询顾问的工作，所以我对于中国的旅游市场有丰富的调研和市场营销经验。其次，在此书中，我们有三个中国市场的案例分析，一个是江苏省（85到88页），两个是香港的案例（493到495页；558到563页）。

提问：这本教科书的结构是怎么样的?比起其他针对旅游和酒店业的书主要区别在哪里？

莫里森教授：这本书的结构是根据酒店和旅游营销的模型而来的，包含五个关键问题（我们现在在哪里？我们想要到达哪里？我们如何到达那里？我们怎么确保可以到达那里？我们如何确定是否能到达那里？）本书和其他同类书籍有以下三方面的差别：第一，从内容和案例来看它是一本真正全球化的书。比如，照片和案例都来自于全球各地。第二，这是唯一一本全部由一个作者完成的关于旅游营销和酒店市场的专业教材。第三，这本书非常具有实际意义，因为它包含了旅游和酒店营销中的实践经验。

提问：这本书的受欢迎程度如何?它的主要阅读人群又有哪些？

莫里森教授：这本书名列全球旅游和酒店营销类教科书的前三位。它在全球范围内都非常受欢迎，尤其是在美国、加拿大、澳大利亚、香港、台湾、韩国、南非、新西兰和英国。它作为旅游和酒店管理专业入门课程的指定教材，广泛应用于全球超过100所大学和学院中。此外，许多营销人员也把这本书当做实践工作的参考书来使用。

2009年5月21日—5月27日，为建设苏州旅游局英语官方网站，彼路旅游国际咨询特别组织专家团赴苏州进行为期一周的实地考察。该专家团由世界旅游组织特聘专家、彼路旅游国际咨询首席执行官Alastair Morrison教授带队，主要专家包括巴西顾问Patricia Robert, 英国顾问Ewan Macrae等。在苏州市旅游局工作人员的陪同下，考察团走访了苏州城区及大苏州（昆山、常熟、吴中）范围内的20余个旅游景点。在众多高品位的资源景点中，拙政园、寒山寺、苏州工业园区、《孙子兵法》穹窿山给专家们留下了深刻的印象。

相信在不久的将来，由彼路旅游国际咨询与苏州市旅游局共同开发的苏州国际旅游官方网站将为广大国际游客提供一个深入了解苏州的互动平台！

2009年4月10日，来自美国、英国、法国、巴西等14个国家的26位外籍人士，在上海学唱越剧。当日，“百分百绍兴旅游体验活动”在上海启动。 这些在沪外籍人士将在今、明两天到绍兴学习划乌篷船、绘黄酒坛、唱越剧、烹饪绍兴特色菜等．该活动由绍兴市旅游局主办，彼路旅游国际咨询承办的“25个百分百绍兴旅游体验活动”于2009年4月10日至4月12日举行。

On Feb. 19th, Professor Hong-bumm Kim was invited by Belle Tourism International Consulting (BTI) to deliver a speech for the Opening of the Korean website of Shaoxing Tourism Bureau. In the following days, Prof. Kim, one of BTI's distinguished international associates, also paid a visit to the BTI Shanghai Office. As a warm welcome, BTI's CEO, Alastair Morrison and assistant GM Hillary Hu also took Prof. Kim tour around the major attractions in Shanghai, e.g. Yu Garden.

2009年2月19日，韩国知名旅游学者、韩国世宗大学酒店旅游学院院长金洪范教授受彼路旅游国际咨询邀清前往绍兴，并在绍兴旅游韩文官方网站发布会上发表演讲。同时，身为彼路旅游国际咨询的国际合作伙伴及咨询顾问，金教授还到访了BTI位于上海的办公室，并在彼路旅游首席执行官莫里森教授河胡晓莺经理的陪同下走访了豫园等上海知名旅游景点。

    绍兴旅游韩文网站于2009年2月19日正式点击开通。市委常委、常务副市长陈长兴出席开通仪式。 

　　据统计，2008年，来绍兴观光旅游的韩国游客达2.66万人次，居外国来绍游客人数第二，仅次于日本。韩国旅行社协会主席郑宇植先生表示，绍兴连同上海、杭州是最受韩国游客欢迎的旅游目的地区域，不少人来这里寻求纯正的中国文化体验。然而，从门户网站现有语种看，中文版和英文版的绍兴旅游网站显然不能满足韩国居民获取绍兴旅游信息的需求，建立一个绍兴旅游韩文版网站已迫在眉睫。

　　通过绍兴市国际旅游推广大使、世界旅游组织特聘专家、彼路旅游国际咨询首席执行官 莫里森 先生接洽，韩国知名旅游学者、韩国世宗大学酒店旅游学院院长金洪范教授开始着手制作韩文版绍兴旅游网站，经过约半年时间，韩文版的绍兴旅游官方网站终于面世。

Belle Tourism International Consulting (BTI) officially joined Pacific Asia Travel Association (PATA) in November 27^th 2008.

The Pacific Asia Travel Association (PATA) is a membership association acting as a catalyst for the responsible development of the Asia Pacific travel and tourism industry. In partnership with PATA’s private- and public-sector members, it enhances the sustainable growth, value and quality of travel and tourism to, from and within the region. PATA provides leadership to the collective efforts of nearly 100 government, state and city tourism bodies, more than 55 international airlines and cruise lines, and hundreds of travel industry companies. In addition, thousands of travel professionals belong to more than 30 PATA chapters worldwide.

彼路旅游国际咨询（上海）有限公司(BTI)已于2008年11月27日正式获准成为亚太旅游协会(PATA)的新成员。

亚太旅游协会（PATA）对本地区旅游及旅行业的可靠发展起到促进作用。借助与官方及民间旅游机构的伙伴关系，亚太旅游协会（PATA）不断推动往来于亚太地区及区域内旅游业的可持续增长、价值和品质的提升。PATA 集合本地区的资源力量，引领着近100个国家或地区的政府旅游机构、省市一级旅游部门、55个航空公司和邮船公司，以及数百家企业和学术团体。此外，数千名旅游专业人士分属于PATA在世界各地的30多个分会。

亚洲规模最大的专业性国际旅游盛会——2008中国国际旅游交易会于11月20日-23日在上海举办。本届国际旅交会规模进一步扩大，展位数量比上届增长21%，展台设计更加新颖，参展商也更加注重突出自身特色。参展商数量再创新高，使旅交会影响力更加深远。其中，国际展台及参展单位大比例提升，使交易会国际化程度更为凸现。 

展会期间，彼路旅游国际咨询（上海）有限公司分别拜访了美国旅行行业协会（TIA）、英国、巴西、阿根廷、坦桑尼亚、老挝、文莱、古巴、西班牙、捷克等国家旅游局，并应邀出席希腊旅游局举办的专题活动，陪同坦桑尼亚旅游局Kilonzo教授等考察上海旅游市场。同时，也向中国各省市旅游局发出了意见征询表，为即将出版的《中国旅游目的地》征集优秀的营销案例。

莫里森教授诚实邀您的参与：

目前Morrison教授及彼路旅游国际咨询正在筹备出版中国旅游目的地营销大全（Destination Marketing in China）。 本书将于2009年年底完成编写，继而在欧美及中国进行发行推广。本书的主要特征是集理论与实践性于一体，并将中国相关旅游目的地营销的经典案例收录其中。这是一个向全世界介绍宣传中国旅游目的地的良好契机，同时也是让世界各国分享中国旅游目的地营销经验的平台。如果贵组织拥有相关杰出案例，期望与世界分享，敬请致电021-52360996/52360992。

彼路旅游国际咨询

2008年11月24日

11月9日下午，绍兴旅游英文网站正式开通了。与此同时，还聘任了一位重量级人物——世界旅游组织特聘专家、著名旅游营销专家阿拉斯特尔·莫里森教授作为绍兴国际旅游推广大使。