彼路旅游国际咨询（BTI）新闻中心

中国出境旅游研究所与彼路旅游国际咨询签订合作协议

为中国旅游市场提供全面的市场研究与市场营销服务

 

2009年9月23日星期三  两大资深的中国旅游市场研究与咨询服务机构于2009杭州 PATA旅交会上签订合作意向。

 

即使在经济动荡和日益激烈的竞争环境下，在中国的入境，国内和出境旅游仍持续发展强劲。为了实现持续增长和服务质量的优化，包含对华人和非华人的游客群体不同的文化背景知识，旅游业需要研究、营销策划、培训和质量评估。中国出境旅游研究所和BTI决定紧密合作，以推动国内及国外外旅游业的发展。

世界旅游组织专家，彼路旅游国际咨询公司首席执行官莫里森教授应邀在会发表演讲。演讲主题为“金融危机下的旅游目的地营销”，并深受观众欢迎。演讲大纲如下：

 

Ø  金融危机概述 Ø  金融危机下的营销战略 Ø  旅游目的地营销组织的 Ø  营销举措 Ø  营销新思路 Ø  旅游目的地逆势增长的10个建议

 

更多关于该演讲的信息，请点击这里下载电子文档。如果您有任何问题，请发送邮件至：marian@belletourism.com.

更多关于国际目的地管理会议的信息，请查看以下网站：http://www.unwto.org/destination/activities/en/activities.php?lang=E

2009年8月28日，首届中国旅游信息化发展论坛在三亚海航亚太国际会议中心开幕。国内外180多名旅游及信息产业界的专家、学者及业界代表就信息产业与旅游业的融合与发展进行深入探讨。论坛上，与会代表纷纷表示，信息化正在给旅游业带来革命性的影响。但由于种种原因，中国的旅游业始终未能形成真正意义上的一条龙、一站式、一体化服务。举办此次论坛，旨在引发业界探讨如何通过新的信息化技术对传统旅游产业进行升级换代，如何通过整合旅游信息化平台为游客提供更加便捷的服务。28日下午，彼路旅游首席执行官、世界旅游组织专家Alastair Morrison教授应邀出席本次论坛，并发表了名为“旅游目的地在线营销的新视野”（"Internationalizing the Internet in China: A New Online Vision for Destination Marketing."）的专题演讲。

 

 

欲知更多相关内容，请点击以下图片，下载演讲PPT文件。

 

 

 

2009年7月，莫里森教授应邀赴香港大学教学，港大的学生们所使用的教材正是今年全新出版的《酒店业和旅行营销》（第四版）。这是一本关于“目的地和酒店业营销”的专业书籍，包含大量来自世界各地最新的案例。莫里森教授花了两年多的时间来更新和修改此书，通过丰富的酒店和旅游营销的实践和学术研究经验来完善该书的内容。

莫里森教授回忆在港大的教学经历时，表示港大的学生具有较强的学习能力，对于课堂提问能给出恰到好处的回答。他很高兴地说：“这个班级共74名学生，他们都十分优秀，并且其中有许多已经在香港的旅游行业工作和实践。”

教学所用到的旅游业的案例大多来自于莫里森教授在彼路旅游国际咨询的工作经历，比如说，绍兴旅游局的英文官方网站（www.vintageshaoxing.com）和周庄的国际市场营销规划等。同学们对这些旅游业界的真实案例表现出浓厚的兴趣，他们表示绍兴旅游英文官方网站是他们见过的最漂亮的旅游目的地官方网站。

Prof. Lehto在BTI上海办公室

Prof. Lehto与彼路旅游国际咨询的同仁

 

彼路旅游国际咨询CEO莫里森教授与TEAM旅游咨询CEO柯罗杰（Roger Carter）在豫园

彼路旅游国际咨询与TEAM旅游咨询在BTI上海办公室

2009亚太旅游组织年度大会4月18日在澳门MGM举行。2008-2009亚太旅游组织主席Janice Antonson，2009-2010年主席Phornsiri Manoharn，亚太旅游组织总裁及首席执行官Gregory Duffell以及澳门政府旅游局长Joao Manuel Costa Antunes和100多位来宾参加了本次为期两天的会议。

2009亚太旅游组织年度大会邀请了20名来宾发言，共同探讨了旅游业的特征，及从学术角度分析了亚太旅游业发展的问题及趋势...

 

2009年6月23日—6月27日，为制定《东莞城市营销规划》，彼路旅游国际咨询特别组织专家团赴东莞进行为期一周的实地考察。该专家团由世界旅游组织特聘专家、彼路旅游国际咨询首席执行官Alastair Morrison教授带队，主要专家包括广州国际旅游研究中心主任、华南理工大学教授 张悧悧、英国顾问Ewan Macrae、中国专家胡晓莺等。在东莞市旅游局工作人员的陪同下，考察团走访了东莞的30余个旅游景点。在各类旅游景点中，鸦片战争博物馆、东莞峰景高尔夫球会、东莞同沙生态公园、东莞展览馆给专家们留下了深刻的印象。

 

 

 

 

2009年6月29日下午，主题为“上海世博：推动中国旅游业发展的巨型引擎”的世博旅游国际论坛在上海国际会议中心举行。国家旅游局局长邵琪伟、上海市人民政府副市长赵雯、上海世博会执委会专职副主任钟燕群分别为论坛开幕致辞。世界旅游组织专家伊格纳西奥·冈萨雷斯、中国旅游研究院副院长戴斌、上海市旅游局局长道书明、日本爱知世博会专家杉户雅典、山东省旅游局局长于冲、彼路旅游国际咨询首席执行官、美国普渡大学教授莫里森（Alastair Morrison）、广东省旅游局局长杨荣森、美国有限电视新闻网研究和市场发展副总裁杜坎·莫瑞斯，分别围绕论坛主题作专题发言。

 

 

由Alastair M. Morrison教授编写的《酒店与旅行营销（第四版）》最近已开始销售。这是一本关于“目的地和酒店业营销”的专业书籍，包含了大量来自世界各地最新的案例。作者花了两年多的时间来更新和修改此书，通过丰富的酒店和旅游营销的实践和学术研究经验，以及在美国、加拿大、欧洲、亚洲和澳大利亚杰出的授课、培训经历，完善并拓展了该书的内容。为了更深入的了解第四版的《酒店业和旅行营销》，我们对该书的作者莫里森教授进行了面对面的访谈。以下是访谈纪录：

 

 

提问：第四版的《酒店业和旅行营销》有什么新的特点?

 

莫里森教授： 这一版的《酒店业和旅行营销》有很多新亮点。这本书是首次进行彩色印刷，包含了彩色照片和插图。书中新增“全球展望”和“行业从业者”两个部分，并辅以相应的案例分析，使得整本书更具实践性和学术性。此外，还有根据当前趋势而进行的内容大量更新。比如，酒店业的全球化、绿色旅游的影响、企业的社会和环境责任等。而“网络营销”部分则充分说明了电子营销在旅游行业中的作用。

 

提问：您能简单介绍一下《酒店业和旅行营销》中的主要营销理念和方法吗？

 

莫里森教授：好的。我认为全书的20个章节都有自己的特点，主要包括：第三章——酒店业和旅游市场营销系统（包括五个关键问题）；第八章——定位的五个D以及第九章——市场营销计划，以上这些内容都非常详实独到。第十章根据各个旅游集团及旅游业态，分别阐述旅游业的特点和主要趋势。13到18章主要描写如何设计并实施整合营销沟通计划。最后，这本书主要强调市场营销有效性的控制（我们怎么确保可以到达那里？）和市场营销评估（我们如何确定是否能到达那里？）在第20章中都有提到。

 

提问：那书中提到的这些内容应该如何正确应用到中国市场中呢？

 

莫里森教授：我认为，书中提到的内容和观念都是和中国市场息息相关的，并且可以应用于实践中。关于这一点有两个主要理由：

 

目前，我在中国生活并从事旅游咨询顾问的工作，所以我对于中国的旅游市场有丰富的调研和市场营销经验。其次，在此书中，我们有三个中国市场的案例分析，一个是江苏省（85到88页），两个是香港的案例（493到495页；558到563页）。

 

提问：这本教科书的结构是怎么样的?比起其他针对旅游和酒店业的书主要区别在哪里？

 

莫里森教授：这本书的结构是根据酒店和旅游营销的模型而来的，包含五个关键问题（我们现在在哪里？我们想要到达哪里？我们如何到达那里？我们怎么确保可以到达那里？我们如何确定是否能到达那里？）本书和其他同类书籍有以下三方面的差别：第一，从内容和案例来看它是一本真正全球化的书。比如，照片和案例都来自于全球各地。第二，这是唯一一本全部由一个作者完成的关于旅游营销和酒店市场的专业教材。第三，这本书非常具有实际意义，因为它包含了旅游和酒店营销中的实践经验。

 

提问：这本书的受欢迎程度如何?它的主要阅读人群又有哪些？

 

莫里森教授：这本书名列全球旅游和酒店营销类教科书的前三位。它在全球范围内都非常受欢迎，尤其是在美国、加拿大、澳大利亚、香港、台湾、韩国、南非、新西兰和英国。它作为旅游和酒店管理专业入门课程的指定教材，广泛应用于全球超过100所大学和学院中。此外，许多营销人员也把这本书当做实践工作的参考书来使用。